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云扩 RPA 在保险行业

保险公司可以通过 RPA 以非侵入性方式实现
核心保险流程的自动化

云扩 RPA 应用场景


风险管控

审查审计

索赔处理

客户服务

保单数据迁移

系统清算

行业现况与挑战


  • 合规需求强

    纯人工操作无法达到完整无误的操作还原。
    目前金融行业业务办理过程中,合规需求特别高。

  • 人力成本高

    人口红利正在消失,在保险行业中,有许多重复
    且繁琐的流程仍需要大量人工来完成。

  • 工作效率低

    存在许多软件仍需要人工操作,加之工作中有大量事
    务性流程,导致了低的工作效率。

云扩 RPA 的优势


  • 流程处理时间降低

    将专业人员从繁琐的任务中解放出来,
    节省他们更多时间精力可以专注于
    更具战略性的活动。

  • 确保数据安全

    机器人不会存储数据,
    不管数据是传输还是静止都是加密的,
    确保企业与投保人的数据安全。

  • 与现有系统兼容

    云扩 RPA 采用的是外挂非侵入部署方式,
    兼容企业遗留系统,
    意味着无需替换现有核心流程应用。

云扩成功案例


  • 某大型保险公司

    挑战

    为了最大程度挖掘客户投诉信息的价值,并将其转换为推进公司业务服务的动力,
    员工需要从财险系统中导出电话投诉报表,对报表数据进行以预警、升级、投保地、
    出险地等为组别的分类统计。这个过程每一步都需要员工手动完成,耗时繁琐。

    解决方案

    使用云扩 RPA,可实现自动导出客户投诉信息,自动整理不同类型的投诉数据,并把汇总
    结果写入表格保存在本地。实现全流程无需人工操作。

    优势

    总体工作效率提高。机器梳理数据精准度提高。非侵入式部署确保数据安全。

即刻使用云扩 RPA 开启您的自动化之旅

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